Herzlich Willkommen im Haus des Gastes im Ostseebad Göhren!

Die i-Marke als Zeichen besonderer Qualität

Unsere Tourist-Information im Haus des Gastes sowie die Infostelle im Seebrückenhaus wurden vom Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV) mit dem kleinen roten „i“ als bedeutende Zertifizierung für Tourist-Informationen ausgezeichnet. Diese Zertifizierung können nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten erhalten. Die Service-Standards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt. Die Kriterien, die vom DTV für die Zertifizierung überprüft werden, beziehen sich unter anderem auf die Infrastruktur, zum Beispiel die Ausschilderung der Tourist-Information auf Zufahrtswegen. Außerdem muss das Personal qualifiziert sein sowie kostenlose touristische Grundinformationen sollen über den Ort und die Region bereitgehalten werden. Weiterhin wird auch die Außenanlage und die räumliche Ausstattung der Tourist-Information detailliert analysiert und überprüft, ob es lokale oder regionale Tourist-Cards oder ÖPNV-Angebote für Touristen gibt und ob die Gäste wichtige Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen erhalten. Die Prüfer kontrollieren auch den personellen Service, also ob beispielsweise die Betreuung ausländischer Gäste durch die ständige Präsenz von mindestens einer Person für Auskünfte in englischer Sprache gewährleistet ist.